Versand & Lieferung

Versandkosten bis € 70,00 für Österreich € 4,95

Versandkosten bis € 100,00 für Deutschland € 6,95

Versandkosten Schweiz € 6,00

Versandkosten Italien € 6,10

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung vom zustellenden Paket- oder Postdienst dem Kunden übergeben wird.

Welche Kosten entstehen mir bei Lieferungen außerhalb von Österreich & Deutschland?
Derzeit liefern wir nur nach Österreich, Deutschland.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir haben drei verschiedene Lager (Vorortlager Lieferzeit 1 bis 2 Werktage, Shoplager 2 bis 3 Werktag und Importlager 5 bis 10 Tage) Im Vorortlager befinden sich ca. 70 – 80 % der Online Shop Artikel. Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt. Sendungen nach Deutschland sind in der Regel nach 3-6 Werktagen, nachdem sie von unserem Lager weggeschickt wurden, zugestellt.

Probleme mit der Lieferung?
Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, dann wende dich einfach direkt an uns: E-Mail:

online@meine-waesche.com

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Unsere Logistikpartner ist die Post.
Wir haben bewusst auf eine Sendungsverfolgung verzichtet um unseren Kunden direkt antworten zu können und der email: online@meine-waesche.com.

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?
Sollte dein Paket nach 10 Tagen nicht bei dir angekommen sein und wurde es auch nicht bei deinem Nachbarn abgegeben, dann setze dich am besten mit uns in Verbindung. Wir werden dann den Verbleib deines Pakets prüfen und - falls es notwendig sein sollte - einen Nachforschungsauftrag erteilen. Wir informieren dich auch unverzüglich darüber, falls das Paket im konkreten Fall ein zweites Mal versendet werden muss.

Was wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause war?
Falls du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause warst, gibt es zwei Möglichkeiten:

Es kann ein zweiter Zustellversuch durch den Paketdienst unternommen werden.
Bei DPD (Wird sehr selten verwendet) kannst Du im laufenden Prozess die Zustellanschrift ändern.
Du erhältst eine Benachrichtigung darüber, dass dein Paket nicht zugestellt werden konnte und daher in der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt wurde oder bei DPD eine neuerliche Zustellung veranlassen.

Nutze ansonsten einfach die Möglichkeit im Bestellvorgang eine von deiner herkömmlichen Anschrift abweichende Lieferadresse anzugeben. Somit kann dein Paket beispielsweise auch an deinen Arbeitsplatz zugestellt werden.

Wie erfolgt die Lieferung außerhalb der EU?
Ist möglich, wir ersuchen um Rückfrage der Kosten. Bitte die Anfrage an online@meine-waesche.com